作为一种间接的投资工具，基金具有自身不可替代的独特优势，在很多居民的资产组合占比次序中占了上风；而能够快速及时地获取各方面基金信息，成为广大投资者投资制胜的法宝。最近，北京捷通华声语音合成技术成功应用于西安市商业银行客服热线，基金用户拨打“96779”就能听到亲切语音为您提供的基金信息，协助您的各项基金投资决策。
　　
　　金融行业是国内较早通过大规模建立呼叫中心来提升运营服务质量的领域之一。如今，随着行业市场化的逐步深入，服务的理念逐渐得到认可，客户服务中心成为不可或缺的部门，呼叫中心的价值在企业价值中也得到更多体现。
　　
　　捷通华声长期致力于HCI智能人机交互技术的研发和创新，推出了特别针对金融领域的平台级语音合成技术产品，在音质、语调、专业词汇、数字等方面的发音效果都完美的展现了金融行业客服的特色。到目前为止，中国农业银行总行、中国邮政储蓄银行总行、中国银行总行等国有商业银行；中国证券、中信金融、银河证券等各大证券客服系统以及各大保险客服系统如太平洋保险、平安保险等都选择了“捷通之声”为广大用户提供优质语音服务，采用了捷通华声的语音合成技术产品的金融客服系统约占国内总体比重的75%。
　　
　　此次捷通华声与西安商行在客服系统基金信息播报上的合作又是一次新的尝试和突破。西安市商业银行是西安市人民政府控股的地方性股份制商业银行，开业10年来致力于西安地方经济建设与发展。融合了北京捷通华声语音技术的西安商行客服系统，用清晰、准确、亲切、自然的语音将基金日常业务规则和流程等信息播报传达给广大投资者，得到了及时有效的基金信息，助力您的基金投资稳、准、快。