2月2日至9日,中牟县电业局95598客户服务热线累计接听电话171个,其中业务咨询81个,信息查询70个,故障报修20个,故障处理率100%,客户服务满意率100%。圆满完成了春节长假保供电任务,让全县人民度过了一个欢乐祥和、亮亮堂堂的新春佳节。
春节前夕,中牟县电业局成立了以局长魏国强为组长的保供电工作领导小组,针对全县实际,制定了详细的《春节保供电应急预案》。同时,以冬季安全大检查为基础,开展拉网式排查,对20个供电所、15个变电站以及110千伏、35千伏线路重要客户进行全面检查,把抗旱浇麦和群众生活用电作为督查重点,发现隐患及时整改。节日期间,准备了足量的抢修、抢险物资和设备备品备件,提高故障抢修效率。该局共有200多名员工值班,人员、车辆24小时坚守,确保了有序供电和电网安全运行。