首页>> 电力>>新闻详情

中牟县电业局95598客户服务热线客户满意率100%

2011-02-10 12:36  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  河南省中牟县电业局


2月2日至9日,中牟县电业局95598客户服务热线累计接听电话171个,其中业务咨询81个,信息查询70个,故障报修20个,故障处理率100%,客户服务满意率100%。圆满完成了春节长假保供电任务,让全县人民度过了一个欢乐祥和、亮亮堂堂的新春佳节。

春节前夕,中牟县电业局成立了以局长魏国强为组长的保供电工作领导小组,针对全县实际,制定了详细的《春节保供电应急预案》。同时,以冬季安全大检查为基础,开展拉网式排查,对20个供电所、15个变电站以及110千伏、35千伏线路重要客户进行全面检查,把抗旱浇麦和群众生活用电作为督查重点,发现隐患及时整改。节日期间,准备了足量的抢修、抢险物资和设备备品备件,提高故障抢修效率。该局共有200多名员工值班,人员、车辆24小时坚守,确保了有序供电和电网安全运行。

 

共0条评论网友评论
  • 全部评论
共0条记录(共页)
向您推荐

新闻 按行业分类

厂商 按产品分类


        
总机:021-51601170 直线:021-58307717,17317241681(微信同号) 电子邮件:cct@51callcenter.com  泸ICP备10026114号-4  行业交流俱乐部QQ:2919157212
地址:上海市浦东新区牡丹路60号东辰大厦810室  邮编:201204 上海趋天网络技术服务有限公司 版权所有(2002-2018)