2月10日7时25分，于洪区洱海路50号居民楼由于电力导线接触不良，导致200多户居民家中停电。接到沈阳供电公司客户服务中心95598呼叫中心下达的电力故障维修单后，一辆电力抢修车从位于沈新路张士立交桥东南侧的开发区供电分公司疾驰而出，于7时45分赶到现场。

　　由于地形复杂，电力抢修车开不进现场，维修班班长李鹏和3名工人只好戴上手套和脚扣，攀爬到6米高的电线杆顶部。因为气温太低，手套又薄，电线杆和导线直黏手。处理完线路故障，从电线杆上下来后，维修工人们手脚已被冻得麻木。而此时，居民楼还是没有电。经过紧张排查，原来是楼内属于物业公司负责的刀闸松动了。为了不耽误居民们做早饭，工人们又开展延伸服务，将其维修好。8时5分，200多户居民恢复了正常供电。

　　大年三十以来，开发区供电分公司维修班一直24小时值班。13名工人倒班，每班从头一天8时一直坚守到第二天8时。他们共处理电力故障65件。“虽然我们放弃了和亲朋好友团聚，但是能让更多的家庭享受到正常供电带来的光明、温暖和便捷，大家感觉心里特别踏实、亮堂。”李鹏告诉记者。

　　据了解，春节期间，沈阳供电公司共组织825名应急维修人员24小时值班，累计受理客户故障报修898件，故障修复率100%，满意率100%，客户投诉为零。