为提高95598座席代表对安全生产工作的认识，扩展生产工作知识，呼叫中心紧紧围绕《长春供电公司2011年“安全生产月”活动方案》精神，于6月3日下午特别邀请公司安监部安全监察人员为95598座席代表开展了一次生动的业务培训。

　　通过培训使座席代表们对电力系统的构成和长春电网的概况有了一定的了解，随后，公司安监部安全监察人员又通过实际案例对10千伏配电线路的常见事故类型进行了详细的解析，并且，讲解人员还配合图片生动的说明了事故产生的原因、线路分布情况以及对客户产生的影响等，使座席代表对原有的生产理论知识有了更加具体的感观认识，记忆更加深刻。

　　通过本次培训，使95598座席代表对生产工作理论知识与实际应用充分的结合在了一起，为95598日后的故障报修受理工作和解答工作再上一个新台阶打下了坚实的基础。