人民网讯 盛夏，如火如荼。人民网、中国网络电视台、中国日报网、安徽日报等多家媒体报道了滁州供电公司党委的事迹，赞誉供电公司“以党建促发展、强服务，赢得社会各界的好评……”蓦然回首，足迹可寻。
固堡垒
细数点滴，滁州供电公司的党建走过了学习型企业的创建、学习型党组织的创建、“‘四好’领导班子创建”、“电网先锋党支部”的创建、“党员先锋岗”的创建等历程。
2002年以来，深入开展学习型企业的创建，创先争优活动中，大力推进学习型党组织的创建，建立网上党校。党委中心组成员“上党课”，“支部书记一堂课”，邀请专家上门授课，走出去向同行取经。购买10多万元的党务书籍，分发给支部书记、党员学习。增补2个图书室的专业书籍、党史书籍。同时，开展学党史、学党章、学沈浩，走红路、唱红歌、编发红色短信、演讲比赛等活动，公司党委被表彰为安徽省“先进基层党组织”。 “涉及企业及员工的重要事项、重大决策、重大人事任免、大额资金的运作等“三重一大”问题，坚持集体领导与决策，敞开心扉，畅所欲言，化解分歧，形成共识。”滁州供电公司党委书记曾德龙坦言。党委坚持“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的基本制度已成定式。班子成员坚持定期沟通和谈话制度始终不变。及时根据人员变动，调整工作分工。党政主要领导交叉任职、率先垂范，总经理督导精神文明建设，参加月度政工例会，讲廉课，提要求，谈举措；党委书记深入生产一线督察安全生产，问计安全，走进班组谈安全，献计电网建设。班子成员尽心尽力做好分管的工作，不懈怠，不推诿，相互补台，搭台不拆台，不断创新举措提升部室、基层管理水平。相互间给力，实现了连续多年综合管理位居安徽省电力公司系统前列的传奇。
“电网先锋党支部”的创建亮点纷呈。客服服务中心党支部“面对面”的服务辅以“点对点”的支持，对重点项目、特色产业、新兴产业项目实行挂钩服务，24小时畅通热线，已对72家招商引资企业实行挂钩帮办服务，客户赞誉“服务到家了”。
线路运检中心党支部充分发挥员工的聪明才智，实施科技创新，2010年，“10千伏绝缘线路操作杆式旁路作业方法”获得国家专利局发明专利授权，实现了滁州供电公司发明专利零的突破。 变电中心党支部《电力系统标手车专用摇把》研究课题，解决了日常操作中一个集控站需要配置多种型号摇把的问题。防脱把技术，还消除了常规“Z形”摇把操作过程中脱把伤人的安全隐患，一举获得国家实用新型专利授权。
广大党员争创“党员先锋岗”，争做优秀共产党员。营销部大客户经理汪辉在工招园工作期间，每天提前上班，深入了解企业用电需求，耐心地为企业解疑释惑。为园区企业提供现场用电咨询服务100多起，解答企业咨询问题130多个，帮助招商引资企业解决疑难问题30多起，受到政府、客户、投资商的好评。被表彰为滁州市“大滁城”建设党员标兵，滁州供电公司优秀党员。
强服务
95598呼叫中心坐席代表刘新华看了电视剧《永远的忠诚》后表示，在今后的工作中将把沈浩的精神落实在每一笔业务的处理中，用细致、周到的服务，赢得客户更多的满意。她只是广大员工中的一员。
连续三年的主人翁责任系列主题教育，优质服务是电网企业的生命线大讨论等系列活动中，员工文明素质不断得到升华，优质服务举措不断创新。“共产党员服务队”、“刘延成服务队”、“青年志愿者服务队”，走上街头、走进社区、福利院、敬老院，活跃在大街小巷、田间地头……
一线员工，再大的委屈也能扛得住。
在营业大厅，客户代表常年面对客户，受再多的委屈，仍然微笑面对客户，执行“一口对外”，直至装表送电。
在95598呼叫中心，坐席代表既使受到客户的谩骂，依然心情平静、不厌其烦地接受咨询，说清楚来龙去脉，解决好客户的问题。
在故障一线，兑现承诺，市区45分钟内赶到现场，不分白天和黑夜，24小时接受故障处理。高温酷暑，汗水湿透衣背；三九严寒，寒风刺骨透心。洪水里、雪地上、雨水中，哪里需要，哪里就有电力工人的身影！
各党支部“点”上做文章与“面”上相呼应，人人是窗口的“大营销”格局，与企业发展、时代发展同频共振。
4月27日，机关第二党支部召开学习国网公司“服务之星”事迹座谈会。大家畅所欲言：“无论什么岗位，作为供电员工都有责任、有义务做好服务，为企业添光增彩”，“努力只能把事情做完，用心才能把服务做好。”支部号召党员远学国网“服务之星”，近学支部的六位先进人物，埋头苦干，奋力拼搏，尽心尽责服务好基层、服务好客户。
2月14日，客户服务中心作为服务客户的前沿，召开“业扩报装全面提升管理年”实施方案讨论会，按照“内方外圆”的方式，确定实施方案、计划。客户中心主任刘晓淞告诉笔者，“内方”即管理标准的刚性、原则性，“外圆”及处理问题的灵活性和工作方法的多样性，以此思路提升业扩报装管理的水平。党支部书记王义介绍，支部汇聚民智，开展“如何做好一名营销管理人员”大讨论活动，针对业务办理存在流程不畅的问题，业务班班长邵林提出“如何解决业务流程超时限问题”议题，装表班副班长邓灌提出“如何做好低压批量新装的流程时限控制”议题。对此，党支部及时组织人员进行分析讨论，制定对策，落实措施，效果非常明显，业务办结率指标已达到100%，在全省排名第一。
7月14日，配电中心“党员服务队”前往东营房开展保供电服务，对营区配电站以及所属的供电设施进行了一次特殊巡视检查，并将存在的隐患和缺陷以书面意见的形式反馈给部队，为部队“八一”期间重大活动的顺利开展提供供电保障。笔者了解到，配电工区在创先争优活动中，成立了服务于大客户的“共产党员服务队”和服务于突发事件的“党员突击队”，和东营房开展联建共创活动，帮助检修线路，并在东营房建立创先争优活动基地。
2月23日，鞭炮齐鸣，常熟裕坤置业公司专程前往配电公司赠送“热情诚信，服务给力”的锦旗，感谢配电公司需要1个月时间的工程，克服困难、组织队伍，调整力量，加班加点，在10多天的时间完工，赶在年前送电。配电公司表示“锦旗是鞭策和鼓励，赢得市场需要一流的质量和一流的服务，任重道远。”
一滴水折射出太阳的光辉，一个故事折射出服务的情操与智慧，正是无数个点点滴滴成就大爱，谱写出滁州供电公司优质服务最优美的旋律。
促发展
近几年，滁州市政府力求通过舞好“大滁城”建设这个龙头，带动全市城镇化加快推进。
为此，滁州供电公司从领导班子到一线员工为了滁州市经济发展的需求，为了广大电力客户的需求，付出了辛勤的劳动、百倍的努力。
“新修道路到哪，公用电网就建到哪，绝不耽误一分一秒。”滁州供电公司党委的承诺铿锵有力。
“你好！我是滁州供电公司客户服务中心主任刘晓淞，专为您负责的项目协调解决供电问题。相关业务请联系我。”滁州供电公司建立的公司领导、中层管理人员和客户代表的“三级客户经理制”，为地方“招商引资”项目开通了绿色通道。创新的举措，客户叫好！
迎峰度夏前的电网改造工程中，供电施工不能得到群众的理解，受到阻扰。配电公司党支部上门沟通，得到了居委会、客户的理解、支持。并立即投入施工，雨中奋战，完工送电。
“大滁城”建设的供电保障中，及时建立“大滁城”建设电网配合工作协调机制，日报制度、周例会制度、会议纪要，每日滚动更新发送项目进展情况。将电网建设改造项目与“大滁城”建设相对应，主动与政府主管部门沟通对接，为有序、合理地推进电网改造奠定基础。
电网建设中，党政给力，全力保障人、财、物投入。供电专项规划融入城市发展总体规划，中长期规划持续修订、优化，并着力解决电网薄弱环节。克服征地拆迁、民事协调等困难，加快电网工程建设和设备大修、技改以及重点基建工程进度。十一五期间，仅110千伏以上电网建设就投资18.16个亿，“十二五”期间，预计将投资近40个亿加强电网建设，满足供电需求。
安全生产中，“实实在在”地理顺管理体系，增强执行力；“实实在在”地抓好“三基”管理，不搞花架子；“实实在在”地增强文化建设，培养习惯性；“实实在在”地做到以人为本，发挥主动性。滁州供电公司总经理赵羽萌“实实在在谈安全”的“述学”交流，诠释了滁州电网安全可靠供电背后的故事。
坚强的电网，依托体力劳动和智力劳动的支撑，企业管理至关重要。滁州供电公司14个部室、 9个生产单位的广大智力劳动者，围绕滁州市的经济发展，广大客户的需求，在各自的工作岗位上绞尽脑汁、默默地付出，办公室长明的灯光就是一个真实的写照。
无数次的电网改造工程、新建工程，难以忘怀地外破、抢修面前，广大供电员工抗风雨，战严寒、斗酷暑，用汗水、智慧彰显了“国家电网”的风采，保障了广大电力客户的可靠供电。取得了抗雪抢险、奥运保电、世博保电、中国农歌会保电的全面胜利，滁州市委市政府致电安徽省电力公司对保供电工作表示感谢。
滁州市市长江山批示“供电公司主动服务的做法很好！”市委书记韩先聪批示“供电公司工作主动，姿态积极，责任明确，组织充分有力”。
2011年3月25日，滁州供电公司安全生产突破4000天整数大关。滁州电网已经形成了以500千伏为中心、220千伏环网、110千伏双电源、城市10千伏手拉手的供电格局，为地方经济发展提供了安全可靠的电力保障。 滁州，因电，更加璀璨！
