记者在12月26日下午举行的“德宏供电有限公司‘95598’呼叫中心上线运行启动会”上了解到，集电力报修、电费信息查询、业务咨询、政策法规和用电知识咨询、停电信息查询和投诉举报等服务为一体的95598电力服务热线将于12月28日正式开通。

服务热线将企业内部各部门为客户提供的服务集中在一个统一的“窗口”，客户只需拨打“95598”，即可24小时不间断享受电力“一站妥”服务。

据了解，为了保证成功上线运行，德宏供电有限公司将采用分区域、分时段模式有序开展实施。

第一阶段：试点阶段。12月28日至2012年2月29日，在芒市地区启用“95598”，同时逐步停用其他所有报修电话。第二阶段：推广阶段。3月1日至3月31日，在瑞丽、畹町地区启用“95598”。第三阶段：全面上线阶段。4月1日以后，在梁河、盈江、陇川地区启用“95598”。