为积极稳妥的推进智能电表2012改造工作，确保在12月20日之前圆满完成2012年度智能电表改造任务，5月10日下午，客服中心召开2012年智能电表改造工作宣贯培训工作会，公司副总工程师梁安康、营销部、安监部负责人及相关专职参加会议。

会上通报了2012年的客服中心改造任务及改造现状，以及公司为确保在12月20日之前完成公司2012年度智能电表改造任务而采取的过渡改造方案，宣贯了公司层面对智能电表改造的相关指标的要求和考核办法。并强调智能电表改造工作中的安全管控注意事项及工作要求，要求参与改造的外协施工单位要全面在施工队伍中开展安全培训，在现场工作时刻绷紧安全弦。

会议就完成公司此项智能电表改造任务向中心相关工作人员提出具体要求：一是要求台区员积极参与其中，全面梳理台区情况，为后期即将展开的改造工作打好基础；二是要求各台区管理员要发挥好配合作用，认真配合施工单位顺利开展改造工作；三是要求各台区管理员要发挥好协调作用，积极协调好改造现场客户、供电公司与施工单位三方关系，及时化解矛盾；四是要求各台区管理员要发挥好检查作用，认真履行好工程质量全程监督和后期改造验收检查相关职责；五是要积极做好改造中的优质服务工作，要求将现场停送电信息与95598及时传递，尽量避免因改造工艺不过关引发的客户故障报修和投诉；六是就现场做好安全管控提出具体工作要求和注意事项。

会议强调，此项工作的开展要做到“安全第一，质量为要，进度确保，服务至上”，一是要有序组织，有序开展；二是要强化管控，确保安全；三是要系统思考，提高工艺质量；四是要协同推进，确保按期完成工作任务；五是提高施工要求，严格执行各环节的规范要求；六是关注细小，技术工作积极配合跟进。

会后，客服中心生产办计量专职投影讲解《客服中心2012用电信息系统采集建设工作规定（试行）》，并与各参建单位部门人员进行了互动交流，提出存在的问题，现场答疑，为尽快进入施工工作状态作好准备。