德宏供电公司客户服务中心于7月份在95598呼叫中心开通了投诉席，进一步加大了客户投诉举报管理力度，意味着今后德宏州内的居民电力投诉，将在更短的时间内得到电力部门的回复。
95598呼叫中心投诉席的开通，为规范95598客户服务流程，增强公司各级人员服务意识，提升客户满意度和社会公众形象，进一步规范了公司投诉举报业务的处理流程，将全方位监管公司的服务质量，通过全过程监督用户投诉举报的处理时限、处理结果，最终达到提高各单位工作人员的业务水平和处置能力。大大增强了员工供电服务责任意识和政治敏感性，为切实做好客户诉求服务和构筑和谐的供用电环境起到了很好的推进作用。
