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申城电网负荷达今年新高 95598呼叫中心增加座席

2012-08-16 11:33  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源:解放牛网


  连日来,申城最高温度常常超过35℃,而全市用电负荷也随之连日攀升。昨日下午1点40分,今年上海用电负荷峰值达2592万千瓦,为今年新高。

 

  为尽可能减少用户电话报修的等待时间,上海电网公司除在95598呼叫中心服务中心本部增设座席40个外,还其他地方增设座席90个,使得公司的95598热线座席总数达到253个,电话接入能力达到6000次/小时。

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

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