无证建设已成为最困扰太原市民的一个问题，12月25日，太原市公布12319城管服务热线11月受理情况统计报告显示，仅围绕无证建设的投诉就占到了全部投诉量的两成多。

　　今年11月，太原12319城管服务热线共接听电话23543个，形成任务单7017个，其中投诉类6757个，解决市民反映问题的及时率为94%，办结率为93.13%，满意率为95.84%。

　　11月份，市民投诉热点问题位于前四位的是无证建设、城区城建管理、无证占道经营和集中供热暖气不达标，分别占投诉总量 的 22%、16.3%、12.5%和9.46%。与10月相比，城区城建管理和无证建设的投诉有所增加，分别增加135.05%和48.15%；无证占道经营和施工噪音的投诉有所下降，分别下降了27.91%和17.36%。（记者 胡斌）