昨日，从市劳动保障电话咨询服务中心获悉，2010年全市12333社会保障服务热线累计受理电话137.9万人次，服务总时间6.67 万小时，成为本市解答政策、沟通诉求、服务百姓的重要平台。新年伊始，为了使12333更加畅通，第一时间为百姓答疑，全体咨询员将从1月2日起提前上班（上午8：30至下午17：30，中午不休息），在假期里为市民提供准确全面的劳动保障政策咨询服务。（张鸣岐 崔宪伟）
