响个不停的电话，乐此不疲的态度，这些就是温州95598女子军团的日常工作。平凡但是忙碌，枯燥却有意义，95598的姑娘们正是用对客户无比的耐心和热心，换来客户的一致赞誉。

在温州众多的公共民生服务热线中，电力服务热线也许不是最早开通的，但却是最繁忙的热线之一。

温州电力95598客户服务中心自2002年12月开通以来，截止2010年9月19日，呼入量已超过1000万个；仅仅是2010年，温州市区人工接通率高达95％，创历史新高。

开通8年来，团队连续三年获温州市青年文明号，2004年获全国用户满意服务明星班组；2006年，获中央企业学习型红旗班组；获华东电监局供电服务先进集体；获浙江省青年文明号；2007年，蝉联全国用户满意服务明星班组；2010年，蝉联温州市“创建群众满意基层站所”先进集体……

95598作为国家电网统一的电力服务热线，大部分的话题都是同样的内容。“你想想，同样的话在短时间里说100遍，而且要始终保持耐心，微笑。那是常人难以想象的。”姑娘们说，有时候夜里回到家，突然听到家里的电话响了，条件反射般地拿起听筒，第一句就是“您好，这里是温州电力95598。”