天津北方网讯：春节七天，天津市公交行业以“景点客流多、老年人满意多、受表扬线路和司机多，乘客投诉少”的服务质量，圆满结束2011年春节服务。

　　春节假期里，每天公交投入市场4800至5200部公交车。根据市场需求，重点对途经古文化街、金街、鼓楼、博物馆等景点的120多条公交线增加车次；初二姑爷节出行高峰时段和初四、初五、初六三天，对途经大型居民区和郊区公交线加密了车次，市区平均间隔7分钟，最短3分钟；郊区线平均间隔15分钟，最短5分钟。七天里，23549000、96196、12319三条服务热线所接到的市民来电中，投诉类明显减少。盘点七天的服务，景点周边公交线高峰多，车厢满载高于其它线路；老年乘客增幅近15%，有座率达到90%以上，满意度高；市民来电、来人赞扬热情服务、拾金不昧、见义勇为等所涉及的公交线和司机范围大、人员多，不仅限于那些优质服务线路和司机。(记者赵首蕊 通讯员王威)