“图们市12333劳动保障服务平台”是政府公益性服务部门，是劳动保障部门大服务理念的具体实践，是打造 “阳光政府”、构建“和谐社会”的有效渠道，是多层次、全方位、立体型的政策咨询服务体系，以适应人力资源群体中不同年龄结构、不同文化层次、不同信息需求的需要。

　　图们市12333电话咨询服务平台主要有六大类服务内容：

　　（一）为市民和用工单位劳动保障问题解答的人工服务和自动语音服务；
　　（二）为市民社会保险个人帐户信息的电话查询；
　　（三）为求职者提供职业介绍服务；
　　（四）为市民索取政策文件和有关资料提供传真服务；
　　（五）为市民和用人单位提供互联网和短信息服务；
　　（六）受理各项劳动保障业务投诉、举报和建议。

　　图们市12333劳动保障服务实用平台的建立，能够让更多的企业和群众享受图们市劳动保障服务成果，把服务窗口做到让用人单位和劳动者足不出户就可对劳动保障方面的业务想知就知，充分体验劳动保障部门的贴心服务。

　　凡图们市的单位和个人可通过12333咨询热线，方便、快捷地查询劳动保障信息，及时了解到新的政策。