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皖将启用统一的“12348”法律援助热线方便百姓

2011-02-23 08:40  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  新安晚报


    年底前,全省17个省辖市必须设立不小于200平方米的法律援助便民服务窗口;此外,全省今年将启用统一的“12348”法律援助热线。这些实实在在的便民措施是记者昨天从省司法厅获悉的。

    今年我省将大力推进法律援助便民服务窗口建设,各市需在临街、一层的方便人员往来的地点设立便民服务窗口,扩大便民服务窗口面积,其中市级不低于200平方米,县级不低于100平方米,配齐法律援助用车。另外完善残疾人无障碍通道等便民服务设施,力求更方便快捷地接待和服务困难群众。

    针对目前全省各地法律援助热线不统一的状况,昨天,省司法厅法援处负责人称,我省今年将着手建立全省统一的“12348”法律援助咨询热线,方便老百姓记忆和拨打。

    该负责人说,目前全省各地法援热线不统一,少数地方是“12348”,大多地方的法援热线是7位数的固定电话后面加一个148分机,这样的热线号码老百姓记忆和拨打起来都不太方便。该负责人称,鉴于此,今年计划在全省建立统一的“12348”法律援助咨询热线。

    另外,我省司法部门今年将放宽法律援助经济困难标准,降低门槛,将就医、就业、就学、社会保障等与民生问题紧密相关的事项纳入援助范围。(杨远亮 记者刘建昌)

 

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