18日至22日，市纪委会同市直机关工委、市委宣传部对全市机关工作作风进行了一次全面巡查活动。其中，第六巡查组对全市公共服务热线、监督举报电话的接通、受理情况，以及对投诉事件的处理情况进行了检查。

　　18日，巡查组来到位于光复路东段的一家网吧，发现有多名未成年人正在上网，随即拨打了8668110文化市场稽查支队监督举报电话，进行了举报。执法人员7分钟赶到现场，对网吧未实名登记、收留未成年人上网的行为进行了处罚。

　　21日，巡查组分别在我市东风区、前进区、向阳区、郊区拨打了110匪警报警电话和122交通肇事报警电话，对民警的出警情况进行了突击检查，各辖区派出所和交警事故处理大队均能按照有关规定要求迅速出警。

　　检查中，巡查组还来到市建设系统12319指挥中心、市环保局12369信访热线、城市公交客运管理办公室出租车管理处信息服务平台等地，对这些公共服务热线和监督举报电话受理情况、信息记录，以及是否及时向举报人进行反馈等情况进行了突击检查，各中心工作均运行正常。

　　巡查组在多个时段拨打我市23个24小时公共服务热线、14个窗口举报电话和7个职能部门投诉电话，其中供水公司、市政设施管理处、机场公司的监督举报电话在工作时间无人接听，巡查组责令立即整改。

　　市纪委领导向记者表示，通过这次巡查活动，设有公共服务热线和监督举报电话的各职能单位要牢固树立纪律观念和服务意识，坚守岗位，恪尽职守，进一步健全完善工作运行机制，及时受理答复解决群众反映的问题，使热线真正成为人民群众的“排忧解难线”，成为党和政府与人民群众的“连心线”。市环境办以后还要对热线运行情况进行经常性的明察暗访，对推诿扯皮、不达服务标准、电话无人接听、不反馈办理结果等失职渎职人员进行严肃处理，并追究有关领导责任。