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南京推出“直播述评”升级版哪个部门汇报,下月市民投票定

2011-02-28 08:32  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  江南时报


  本报讯(记者 黄蕾 通讯员 吴德 阮超)日前,南京举行“政风行风热线”走进六合,这也意味着该市“直播述评”成功“升级”。据悉,今后,不仅各区县领导班子要现场接受市民提问,年底的“直播述评”参评部门更是市民说了算。

  据介绍,今年,南京进一步巩固完善联动机制,建立“五位一体”政风行风媒体联动常态机制。把电视、电台、网络、报纸四位一体媒体联动监督与“12345”政府服务热线有效对接,进一步升级媒体联动监督体系。据南京市纪委相关人士介绍,他们每日根据“12345”政府服务热线受理的群众咨询、投诉和建议情况进行汇总分析,把群众反映的突出问题纳入媒体联动监督工作中。每周组织一个市级机关部门或公共服务行业单位“一把手”走进电台直播间,参与政风行风热线节目,与听众、网民互动交流;建立政风行风热线户外直播活动常态化机制,每月安排一个区县开展户外多媒体直播活动,邀请区县政府主要领导带领委办局负责人上线。此举实现了由直播间到户外现场的跨越,参与人群由服务对象到广大市民的跨越,在线对象由单一部门专题访谈到多部门同步受访的跨越。此外,每年11月至12月,集中开展“向人民汇报”民主评议政风行风直播活动。

  据介绍,下个月,南京市政府纠风办将在媒体上刊登印有市政府办公厅、市发改委、市经信委等36家政府部门的选票,由广大市民投票选出今年采取媒体直播形式“向人民汇报”的政府部门。纠风办同时与省有线电视网络公司合作、采用有线电视机顶盒方式,在中国南京网站采取网络投票方式选取今年“向人民汇报”的政府部门。每年11月至12月,集中开展“向人民汇报”民主评议政风行风直播活动,组织参评部门、单位向服务对象述职,请人民评判。据悉,市纠风办对《政风行风热线》投诉和咨询件办理已经作出明确规定,咨询类问题应在5个工作日内予以答复;建议类问题10个工作日内予以答复;投诉类问题至迟20个工作日内予以答复。

 

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