沈阳城市一卡通客户服务中心热线电话于日前开通，客服热线电话号码为400-655-0000。广大市民通过热线不仅能够咨询解决公交IC卡使用中存在的问题，还能了解城市一卡通的各项业务信息。市民也可登录www.400655000.com查询相关信息。
此外，沈阳天龙金卡有限公司在沈阳城市一卡通客户服务中心（华阳国际大厦1969室）新增一处公交IC卡充值服务站，从9月6日起开始受理公交IC卡充值业务。营业时间：周一至周五8:30-16:15(午休时间:11:00-11:30)。
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