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北京奥组委票务呼叫中心热线昨开通

2007-09-24 00:00  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  51callcenter


  北京电视台报道(北京您早):目前,北京2008年奥运会门票 境内公众销售第一阶段批量扣款已经结束,但仍有部分中签人没有能够成功付款。昨天,北京奥组委票务呼叫中心热线开通。市民可以通过热线来查询自己的中签情况和付款结果。

  据介绍,根据北京奥组委此前公布的票务政策,凡是在第一售票阶段中签的申购人应保证其提供的Visa信用卡或中国银行活期储蓄账户在9月12日前有足够的信用额度或余额用来支付票款,北京奥组委委托中国银行从中签申购人提供的账户中自动扣除票款。但到目前为止,仍有部分中签人未能成功付款。

  北京奥运票务中心主任 容军:没有支付成功的原因主要包括以下四种情况,首先是使用了不是Visa国际组织能够接受的信用卡 或者是提交信用卡时候 验证信息填写有误 第二种情况就是误将中国银行的定期储蓄账户 或者是中国银行借记卡卡号当作中国银行活期储蓄账户的信息提交 第三种情况申购人提交了非本人的付款信息 第四种情况就是余额不足 

  容军表示,为了确保申购人的权益,北京奥组委票务呼叫中心热线新近开通,在第一阶段申购奥运会门票的境内公众可以通过拨打热线查询自己的中签情况和付款结果。此外,北京奥组委指定的1000家中国银行门票代售网点开通柜台办理票款支付业务,凡是扣款没有成功的申购人可尽快携带本人身份证件和票务账号前去付款。

  北京奥运票务中心主任 容军:我们预计在今年10月中下旬会启动第二阶段的门票销售,那么在第二阶段门票启动销售之前,还没有成功支付票款的公众 将没有资格或机会参与第二阶段的购票 所以还是应该尽快去付款。

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