青海新闻网讯为满足消费者的家政需求,更好地打造家政“服务于民”的品牌,今年我市将在全市加快推进家政企业连锁化、规模化、规范化建设,年内将高标准建成10家家政服务连锁门店。
据了解,目前我市虽然已有家政服务机构575家、从业人员6056人,但行业运行却极不规范,服务质量和标准参差不齐,总体处于“小、散、乱”的状态。去年7月,市家政服务网络中心建成运营后,为市民和加盟企业提供了便利,96366热线呼入量日均达到40个,网站点击率达到600个。为了更好地服务于民、规范家政行业、提高家政人员服务水平,今年市商务局将全力升级改造我市家政服务网络中心,通过网站、语音呼叫、短信服务等手段,进一步完善平台功能,扩大信息容量及网络覆盖面;严格加盟企业的资质审核,保障多样化、专业化的服务供给,在强化基本家政服务的基础上,丰富家政服务项目;重点指导几家有规模、上品牌的家政服务公司,年内将建设10家家政服务连锁经营门店,并统一门店标识及服务基础设施,进一步完善企业管理制度和服务标准,提高经营管理水平。
另外,今年市商务局还将会同财政、工会等部门单位,开展家政服务人员培训工作,进一步提高家政服务人员的服务水平和服务技能。(作者:芳旭)