新华网沈阳２月４日电（记者姜敏）春节前夕，沈阳市铁西区老龄办主任敬长培，为居住在南八东路４５号的老红军边清源送去了慰问金，并为他安装了求助应急呼叫系统。８８岁高龄的边清源激动地说：“几个子女都不在身边，安上这个呼叫系统，有了大病小情就不用发愁了。” 

据铁西区民政部门介绍，该区共投入３５万元，为２０００多户空巢、高龄优抚对象、老干部、孤寡低保老人安装了应急呼叫系统，２４小时帮助老年人解决１２０求助、家政、上门维修、送货等问题。区民政局负责人说，不能小看这个呼叫系统，当老人病情突发，无力拨打１２０急救电话时，只要按动呼叫器上的求救按钮，就有专人帮助老人呼叫１２０并预先告知老人以往的病史和详细地址，争取宝贵的抢救时间。

该系统是由呼叫器、电话线、信息处理平台构成的一个信息发送与处理系统，按下相应按钮，通过电话线发送求救求助信号至信息管理中心，信息中心的电脑平台上会显示呼叫者的详细信息，如姓名、年龄、地址、病史、亲属朋友联系人等，同时老人亲属或特定联系人的手机也会收到老人的求救短信息。呼叫中心服务人员会立即与呼叫用户联系，在确定相应需求后，与相关部门联系，实施救助。该系统具有紧急救助、自动报警功能，同时依托社区服务网，联合知名商家，还可提供上门送货、维修、家政、咨询等系列服务。

据悉，春节后，该市和平区也将为２４００多名空巢老人、孤寡老人免费安装这种应急呼叫系统。

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