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西藏“12366”纳税服务热线将运行

2011-04-26 08:56  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  来源: 西藏日报(拉萨)


本报拉萨4月25日讯(记者 何静) 记者从自治区国家税务局了解到,日前,区国税局就推进纳税服务工作出台了《“12366”纳税服务热线系统上线实施方案》,明确了“12366”纳税服务热线系统平台计划在5月1日上线运行。

据了解,“12366”纳税服务热线系统上线试运行后,纳税人能够通过电话、传真、短信、留言信箱、电子邮件、Internet等渠道向纳税服务热线请求服务,纳税服务热线可选择采取自动语音、人工坐席、传真回复、短信、留言信箱、电子邮件、Internet等服务方式,向纳税人提供应答服务。

 

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