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青岛12366纳税热线实现三方通话

2011-04-28 17:51  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  半岛网-半岛都市报


  日前,岛城成为全国第三个启动12366纳税服务热线系统的城市。这套系统相比以往的12366税务热线,增添了四大新功能,其中一大亮点是实现了三方通话,与专家直接对话,减少了纳税人拨打电话次数,一个电话就能解决问题。

  日前,岛城成为全国第三个启动12366纳税服务热线系统的城市。这套系统相比以往的12366税务热线,增添了四大新功能,其中一大亮点是实现了三方通话,与专家直接对话,减少了纳税人拨打电话次数,一个电话就能解决问题。

  由国家税务总局组织开发的12366纳税服务热线系统今年3月份在青岛国税局试运行,日前正式启动,青岛由此成为全国第三个试点成功的单位。据悉,每周三上午10时至11时,青岛国税局局长都会亲自接线,就纳税人关心的税收政策、服务质量与效率、廉洁勤政等纳税问题,与纳税人进行互动交流。

 

 

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