近日，我市40个区县12356阳光计生服务热线已全部开通。
   “12356”阳光计生服务热线是方便群众咨询、投诉、举报、维权的重要渠道，是人口计生部门提高依法管理和优质服务水平、加强政风行风建设的重要举措。市人口计生委对全市40个区县12356阳光计生服务热线的开通高度重视。一是建立和完善了行风热线制度、信访工作规范等。二是将市和每个区县12356阳光计生服务热线的电话均增设到二部，保证接听畅通。三是要求各区县对群众来电反映的问题，必须做到认真接听,认真登记，认真研究，认真处理，确保“12356”阳光计生热线平稳运行。三是要求接听人员必须耐心、热心、用心对待每个来电群众，对能马上解答的问题及时解答，决不拖延，对不能马上解答的问题要在规定的时间内给予反馈，真正做到把矛盾化解在基层。