本报讯（记者 王志明）如果家中有青少年需要辅导，如果家中老人需要帮助，如果家庭关系紧张……都可以拨打12349，免费寻求社工帮助。昨天，“城市之爱，最可爱社工大赏”评选系列公益活动走进宝安，在海华社区工作站文化广场举行“爱的宣言、爱在你身边”社工宣传活动。

    “城市之爱，最可爱社工大赏”评选系列公益活动由民政部中国社会工作协会、深圳市民政局、深圳市民间组织管理局和深圳市社会工作者协会主办，是深圳市第八届关爱行动重点公益活动项目。该活动在第八届关爱行动表彰大会上，获得十佳最具创意活动奖，《社会与公益》杂志社也获优秀组织单位奖。

    公益活动迄今为止已进行四场，“爱的宣言、爱在你身边”社工服务宣传是该系列公益活动的第五站。在昨天上午的活动现场，主办方通过精彩的表演，全方位展现社工服务内容，让居民了解社工、支持社工，社工还在现场与社区居民进行互动。市民政局社会工作处处长骆冰告诉记者，市民需要帮助时，有几种途径寻求社工免费帮助：一是直接找社区社工，深圳在福田、宝安新安和大浪、龙岗和坪山等地，已试点5个社区服务中心。“到今年8月份，社区服务中心将增加到90多个，至2015年要达到700多个社区服务中心，一个社区服务中心服务1.5-2万人。”

    “还有一种途径就是拨打12349公益服务平台寻求帮助。”骆冰表示，12349服务热线整合了全市民政信息资源，目前主要分为四大类服务，一是为市民提供居家养老、社会福利、慈善等18项民政业务信息的咨询、投诉和建议；二是婚姻登记预约服务；三是提供各种社区生活便民服务；四是社工服务。不仅市民可以拨打求助，深圳的特殊群体都安装了一线通，如70岁以上老人、残疾人、低保家庭和优抚对象等，只要一个按键就可以寻求社工帮助。

    社工服务主要分为四大类 

    1、为市民提供居家养老、社会福利、慈善等18项民政业务信息的咨询、投诉和建议； 

    2、婚姻登记预约服务； 

    3、提供各种社区生活便民服务； 

    4、社工服务。

   在什么样的情况下可以寻求社工的帮助？符合以下条件的个人或群体都可以寻求社工的帮助。以下几点只是囊括几个大的方面。

    1

    儿童及青少年服务。人的童年是人生的最弱阶段，当家庭不能对其进行有效保护时就会产生问题，就需要提供帮助。包括受虐儿童、儿童情绪管理、自闭症儿童等；对沾染不良行为的少年儿童的帮助，如网瘾问题；对青少年在恋爱过程中出现的问题和辅导。

    2

    老年人社会服务。包括老年人的帮助与福利、独居老人的心理健康、老人丧偶后生活适应及老人发展服务、老人社会参与等内容。

    3

  女性社会服务。包括女童与成年女性，如女婴被弃甚至被遗弃、女童失学、对女性的家庭暴力、女性就业中的男女不平等内容。

    4

    残疾人服务。包括社区康复、改善社会环境、提供情绪疏导等内容。

    5

    家庭服务。家庭服务是因社会或家庭成员方面的原因使正常的家庭生活陷入困境而由社会工作者提供的支持性服务。例如夫妻不睦、离婚、家庭暴力、亲子关系紧张等影响整个家庭的生活.