为接受社会公众咨询人口计生政策，方便群众了解生育政策、计划生育奖励政策、流动人口服务与管理、优生优育等方面的咨询，接受群众的投诉和举报，5月5日，南江县正式开通12356阳光计生服务热线，只要拔打12356，就可以了解到人口和计划生育政策，并且24小时有专业人士负责解答群众提出的人口和计划生育方面的疑问。

　　南江县坚持以完善人口和计划生育政务公开、民主评议、社会监督为重点，尊重和保障人民群众的知情权、参与权、表达权、监督权，不断提高依法管理和优质服务水平，增强计划生育基本国策的执行力和公信力，建设人民满意的服务型机关及公共服务行业，着力解决群众反映的突出问题，促进社会和谐。

　　启用“12356”服务热线电话后，大大提高人口计生部门的工作效率和服务水平，进一步方便群众咨询、投诉和反映意见建议，提高了信访工作质量和效率，增强监督维权实效，逐步形成全面接受群众监督和舆论监督的长效机制。