为进一步树立消防监督执法服务观念，全面提高消防监督执法队伍建设，深入落实山东省“365”消防服务名牌创建的各项要求，巩固已有成果，威海市消防支队进一步加强了“365”服务中心的各项建设，全面规范和深化“365”消防服务功能，并不断创新为民服务模式，全力推进“365”消防服务名牌创建工作再上新台阶。

　　按照省总队关于《争创“365”消防服务名牌的实施意见》的通知要求，支队全面配备了服务中心各类软硬件设施，完善了消防审批指南、消防审批业务查询、火灾隐患投诉和举报、消防应急服务受理几个栏目，并进一步检修完备了“9600119”消防热线电话，广泛接受社会各界监督，24小时全天候、全时段受理消防业务申报、消防知识咨询、消防业务办理结果查询、火灾隐患举报、消防执法投诉等，对消防服务热线值班人员进行业务培训，熟悉各项消防业务的受理程序，同时专设了领导接访日，自“365”消防服务呼叫中心建成以来在接待群众举报、投诉等工作中，满意率一直保持100%。

　　同时，为了广泛听取社会各界对消防工作的意见和建议，增强消防执法工作的透明度，建立健全了群众监督评警制度，消防支队积极邀请有经验、知法懂法并热心消防事业人大代表、政协委员和社会人士担任消防执法执纪监督员，组织召开执法为民座谈会，会上广泛听取了各界的建议和意见，及时纠正执法过程中的问题，积极征求社会各界和人民群众对执法工作的意见和建议，有效地落实了执法责任，净化了消防行政执法环境。

　　近期，为更好的服务经济建设，支队组成执法服务队来到正在兴建中的威海工业园，进行现场定点办公，得到市政府和广大建设单位的广泛好评，“365”消防服务品牌已经成为消防部门与人民群众联系的重要纽带。