成都商报讯（记者 李娅）作为锦江区今年为民办实事项目之一，昨日上午，锦江区“96519”养老助残服务热线正式开通，将惠及该区的9万老人和2.8万残疾人。该区残疾人和老人只需拨打96519，就能预订多个类别的养老助残服务。据悉，这是全省、全市第一个养老助残服务管理平台，在全国处于领先水平。

锦江区养老助残服务热线的服务时间是早上8点到晚上10点半，老人、残疾人可拨打96519预约家政、订餐、生活护理、代买代购、物业维修、心理咨询、法律援助等服务，服务热线会安排服务机构为老人提供优惠、优质服务。坐在轮椅上，行动不便的合江亭街道住户刘秀芳说，“锦江区开通了养老助残热线，我们只需要记住一个简单的号码，就能随时预订养老助残服务，其中还有很多上门的项目，太方便了。”

据悉，目前已进行了全区16个街道办事处服务热线运行前的系统测试，并在书院、合江亭、水井坊、莲新、沙河、狮子山、成龙、三圣等8个街道办事处开始服务热线的试运行，通过试运行摸索总结经验，其他街道办事处将陆续开通运行。