近日，“12316”“三农”服务热线开通。今后，白银市农民朋友在生产生活中遇见合法权益受侵害、蔬菜出现病虫害等情况，只需拨个电话就可获得全方位的信息服务，农业专家将及时帮你答疑解惑或实地解决。

　　“12316”是农业部在推动电脑、电视、电话“三电合一”信息服务工作中，为整合农业系统信息服务资源，提高农业信息服务能力而申请设立的全国统一的农业公益性服务专用号码。热线除了宣传党和国家的方针政策外，还将指导农民生产生活、汇集村情民意、反映农民心声。每天9点至下午5点，农民朋友可使用固定电话、小灵通和手机直接拨打“12316”专用号码，呼叫中心的农业专家就会解答农民群众的提问。对于通过电话不能够解决的疑问和事件，将咨询相关部门、专家或安排专家实地解决。同时，政府能够通过热线准确地倾听和了解农民心声、农产品价格、农业灾害及社会矛盾等各方面情况，以此建立强大的数据平台，通过整理分析，为政府决策提供参考。