鞍山市公安局110指挥中心相关负责人介绍，新开通的短信平台主要受理以下四种报警：听力语言残障人士的报警、求助；在特定环境，遭遇危及人身、财产安全的现行违法犯罪活动，无法使用语音报警；举报、提供违法犯罪线索；其他不方便使用语音报警的紧急警情。短信报警受理号码为13941237110。

新开通的短信报警平台收到短信后会自动提示，工作人员经分析、鉴别后将及时指挥相关警种处警。与此同时，报警平台除涉及绑架、现行杀人等不宜回复的特殊情况外，将及时回复报警人，告之其短信已收到及处理情况；对报警要素不全的，将向报警人作进一步核实，尽可能问清案由、时间、地点、经过、涉及人员等内容，以便准确、及时有效处警。

此外，对接收到的公安机关职责范围以外的非紧急短信，指挥中心将以短信方式回复报警人，告之向所求助事项的主管部门或者单位反映、求助和举报，并视情予以必要的解释。对于属于公安机关职责范围，但属于外市公安机关管辖范围的，市局指挥中心将直接移送具有管辖权的公安机关，并电话确认移送是否收到，同时短信告知报警人移送情况和接收单位的联系方式。