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内蒙古首家便民援通呼叫系统落户赤峰昭乌达社区
2008-07-15 17:06
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
咨询电话:17317241681(微信同号) 新华网
内蒙古赤峰市红山区最近为昭乌达社区的220户离休老干部、低保户、孤寡老人、残疾人,免费安装了“一键通”呼叫器。据了解,昭乌达社区也是内蒙古自治区范围内第一家安装援通呼叫系统的社区。
据赤峰市红山区人民政府介绍,援通呼叫系统是站前街道党工委、办事处新引进的一项服务技术。如果居民需要家电维修、商品配送、家政服务、治安报警、医疗保健、信息咨询等日常服务,只要按一下绿键,求助信号便会在社区365阳光服务中心的电脑上显示,服务中心的工作人员便可根据信息满足居民的服务需求。如果居民家中发生突发性疾病、火灾、入室抢劫等紧急情况,只要一按红键,求救信号便会马上发送到服务中心,服务中心会及时采取措施,同时系统会自动发送信息到求救人的爱人、子女等相关人员的手机上,使求救者得到及时有效的救助。