新报讯（记者 高志华） 昨日，全区国税系统12366纳税服务热线开通启动仪式在呼和浩特市举行，自治区国税局成为全国推行12366纳税服务热线系统首批上线单位。
据了解，自治区国税局12366纳税服务热线通过提供国税业务咨询解惑、办税指引、设税查询、投诉举报、意见建议等为纳税人及社会公众提供全方位的涉税服务。目前共有人工座席19个，集中处理社会公众提出的涉税服务需求，12个盟市国税局和2个市级局各设2个远程座席，处理呼叫中心分转的纳税人涉税服务需求事项以及本地区纳税人个性化咨询解答。自治区国税局12366纳税服务热线除设置汉语、英语座席外，还特别设立了蒙古语座席方便与蒙古族纳税人沟通，满足其涉税服务需求。
