新报讯（记者 郝佳丽）记者昨日从呼和浩特市商务局了解到，近日，呼和浩特市商务举报投诉服务中心投入运行，12312服务热线正式开通。

12312是全国统一、规范运作的商务举报投诉服务热线电话。目前，呼和浩特市12312商务举报投诉服务中心主要受理范围是：接受定点屠宰、酒类流通、药品流通、成品油经营、特许经营、家电下乡、报废汽车回收、二手车流通、再生资源回收、零售商促销、零售商供应商公平交易、典当、拍卖、商贸服务等内贸流通领域和外贸、外经、外资领域扰乱市场秩序行为以及反倾销、反补贴、反垄断等方面的举报投诉；商务领域有关法律、法规、规章、规范性文件以及行政审批和秩序等方面的咨询、指导服务；采集上报危害商务行政管理秩序的突发事件、国内外贸易中异常情况以及市场经济秩序方面的重要信息。

12312商务举报投诉服务中心和12312热线作为市场监管公共服务平台，有助于加强商务行政执法、畅通社会监督渠道，保障消费安全。广大市民和社会公众可拨打12312热线，举报商务领域扰乱市场秩序的违法违规行为或咨询政策法规。