无锡市12345政府公共服务热线已于6月1日开通，公共服务热线的开通是收费站创新理念、精细管理、提升服务的具体举措，对提升我站服务水平，完善服务功能具有重要意义。为提高服务热线的办理质量及效率，更好的为过往司乘人员服务，该站成立了342省道羊尖收费站12345服务热线接处工作领导小组。
各部门高度重视服务热线工作，精心组织，切实将服务热线工作作为加强作风建设的重要工作来做，站部督察员加强督促和检查，确保我市12345政府公共服务热线工作取得实效。
