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奥迪坚搭建徐汇区房屋应急维修呼叫中心平台
2008-11-14 18:24
《4PS呼叫中心国际标准研究中心》
咨询电话:17317241681(微信同号) 51callcenter
日前,由美国奥迪坚公司搭建的徐汇区房屋应急维修呼叫平台正式启动运行。徐汇区是上海市住宅小区物业服务呼叫平台建设试点区。日前,区房地局会同徐房集团在原徐房房屋维修应急中心的基础上,通过扩大应急职能范围、加强基础设施建设等措施,成立了徐汇区房屋维修应急中心,建立统一的特服号(962121;400-820-8126),全覆盖、全方位、全天候地受理房屋报修和投诉事项。
奥迪坚多年来一直服务政府以及公用事业,徐房热线是建立在奥迪坚系统平台上面向业务的服务平台。它是以一个特定号码作为电话的接入号码,集中受理用户房屋报修和投诉事项。它能与Internet、数据库系统很好地集成,实现数据共享和各种其它不同的业务功能。