本报讯（记者 施广权） 老人只需一个电话，就有专人送服务上门。盐都区居家养老（社会助残）服务中心，“12349”居家养老服务热线正式投入试运行。据介绍，这是盐城首家居家养老服务热线。

据了解，盐都区全区人口75.5万人，60岁以上的12.6万人，占人口总数的16.7%，其中农村老年人口9.93万人，占老年人口总数的79%。针对老年人大多居住在农村，且居住分散、文化水平不高、先进通讯工具使用不便等特点，去年，盐都区投入120万元用于建设“12349”居家养老服务热线。

“12349”服务热线服务容量达20万人，可以覆盖全区老年人，为他们提供医疗康复、生活、精神慰藉、司法服务、家政服务、文化娱乐等7大类47项服务。目前，服务热线已与电信和移动签订了服务运营合同，69个超市、理发店、浴室等外包单位和7个社会工作者服务队也已和服务热线签下了合作协议。为了保证服务质量，服务结束后，热线工作人员将对老人进行电话回访。

据盐都区居家养老（社会助残）服务中心负责人胡燕介绍，该区的宝才、毓龙、万家、育才、潭溪、孙伙等6家居家养老服务中心（站）成为了“12349”热线的首批试点单位。盐都区首批建成的74个居家养老服务中心（站）共计12556位老人将成为服务热线的无偿服务对象。