2010年，福建省县级以上妇联全面开通12338妇女维权公益服务热线。为进一步加强热线建设，积极创新社会管理，切实维护妇女儿童合法权益，日前，省妇联下发了《关于加强12338妇女维权公益服务热线建设的通知》。

　　通知要求，各级妇联要进一步提高对加强热线建设意义的认识。12338热线是为妇女群众提供公益服务的专用号码，各级妇联要充分认识热线的重要性，切实把这项工作抓紧抓好，把服务送到妇女群众身边，将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽阶段。各级妇联组织要努力健全热线运行的工作机制。要依法及时办理、妥善处理妇女群众的咨询和求助，要组建维权志愿者队伍，定期邀请志愿者接听热线，提高热线服务质量。各级妇联组织要不断完善和深化热线服务功能。要切实加强热线的宣传工作，提高热线的社会认知度，及时发现、总结、上报热线服务中出现的普遍性、倾向性问题，使之成为妇联组织参与社会管理及其创新、切实维护妇女儿童合法权益的重要工作平台。

  　同时，省妇联还将以项目运作的形式，加大对基层妇联的经费支持力度。2011年，省妇联将首批为全省22个原中央苏区县妇联各提供5000元资金支持，实现热线共建，进一步发挥热线的功能和作用。