本报温州7月26日电“7·23”甬温线特别重大铁路交通事故发生后，浙江移动立即成立应急指挥中心，全面部署通讯援助工作，保障周边所有基站满负荷运行，抢通因雷击造成停电的部分设备，出动应急通信车，向现场增派8支通信保障队伍，还在现场提供手机充电服务。
目前，动车事故发生地以及温州各大医院、血站以及乘客安置点、市府大楼周边移动通信设备均运行正常，通话畅通。
浙江移动还开通了爱心帮忙热线12580，为公众提供寻亲、报平安、咨询献血等服务。截至7月25日20时，爱心帮忙热线共接入电话1622个，其中187位报平安信息，152位登记寻亲需求；已确认其中63人通过12580及其他途径获悉了亲人信息。
