进入春运以来,河南铁通与郑州火车站合作新开通的95105105电话订票(问询)热线异常火爆.统计显示,仅元月11日春运第一天上午8点至9点的一个小时时间内,通过拨打95105105预订火车票和查询列车信息的旅客就已达6.72万人次.创开通电话订票(问询)热线业务以来历史新记录.
为缓解95105105热线人工接通率的不足,河南铁通郑州分公司紧急抽调20名话务员,在春运40天时间内,援助郑州火车站开展电话订票工作,助阵春运,全力满足广大旅客需要.
