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12316农牧服务热线电话突破1万

2011-08-04 09:24  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  


  本报讯 (记者/罗连军) 为了更加方便快捷地提供农牧业信息服务,切实维护农牧民合法权益,我省于2010年元月开通了“12316”农牧服务热线,全方位为农牧民提供政策、科技、农产品市场供应、价格、假劣农资投诉举报等即时信息服务。

  热线开通以来,共安排专家坐席1695次,有77名专家参与了热线服务工作。截至7月20日,累计接听电话10402个,咨询人数突破1万人。咨询范围涉及农村牧区政策法规、种植技术、植保技术、农村能源、农畜产品质量安全、农畜产品市场信息等内容。咨询问题中,大田作物种植、日光温室种植、畜牧养殖和动物疫病等生产技术类问题约占86.6%,农村土地流转、强农惠农等政策法规类约占5.1%,农产品市场行情查询及产品发布出售等市场信息类约占8.3%,解决了大量涉及农牧业生产、农畜产品加工和流通等方面的实际困难和问题,成为办在农牧民家中的农牧业科技“服务站”。
 

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