本报讯 （记者 白 羽）本月起，上海210个街道一门式服务将统一用上海社区服务热线962200，与此同时，社区服务热线将尝试跨部门解决民生问题。

　　据介绍，社区服务热线962200提供三大类服务：一是政务服务，包括提供进入社区事务受理服务中心的193项业务办理指南；提供婚姻收养、殡葬、社会福利、优待抚恤、双退安置、救济救灾、老龄工作、收入核对、福利彩票、社会组织、基层政权、行政区划等民政业务服务；提供其他政府部门相关业务咨询导航；提供跨部门问题解决方案。二是生活服务，包括家政服务、物业维修、急修服务、清洁保洁、家电维修、数码设备维修等社区生活服务。三是咨询服务，包括生活百事、居委会信息、养老机构信息、一门式受理服务中心、热线问询等。