本报讯（记者 许震宁 通讯员 陈益斌） 昨天上午，市委常委、副市长赵晓江前往市“12345”政府服务呼叫中心接听市民来电。他指出，群众的事无小事，百姓的事大如天。“12345”政府服务呼叫热线是便民利民、真心为老百姓办实事的具体体现。把这条热线办好，民生工作就有了一个良好基础。

　　在一个半小时内，赵晓江接听了多位市民电话。雨花台区某市民来电称，雨花台区小行路58号一居民小区有两间房屋，由中介租借给他人。大房间隔成小房间，连厨房都住人，总共住了20多个人，环境卫生也差。希望对这类群租房进行严格管理。赵晓江当即批示，请有关部门就此问题调查核实，并将办理结果及时回复诉求人。浦口区天润城一居民来电，反映天润城十街区小区门口有占道经营现象，影响车辆出行和环境卫生，曾向城管部门反映没有得到根本解决。赵晓江要求有关部门查核处理后，及时答复投诉人。

　　接听完电话后，赵晓江说，“12345”热线非常好，老百姓有事有难题找到政府，是对政府的信任，我们要借这个平台真心实意为老百姓把事情做好。老百姓的每一件诉求，都反映他们的切身需要和所急所盼，政府必须解决好。要加强对为百姓办实事情况的检查、督查，看看是不是真正把问题从根本上解决了，建立为百姓办实事的长效机制。