记者获悉，在工作人员的紧张调试系统后，12320卫生公益热线已经试点开通内蒙古人民医院和包头医学院第一附属医院两家预约挂号诊疗服务。

    8月15日，记者拨打了12320卫生公益热线，接线人员告诉记者，目前12320卫生公益热线预约挂号诊疗服务已经开通，市民可以拨打12320预约内蒙古人民医院、包头医学院第一附属医院的诊疗服务。接线人员告诉记者，由于现在处在试点期间，内蒙古人民医院的6个科室可以预约诊疗，包头医学院第一附属医院可以预约的科室更多一些。

    12320卫生公益热线的接线人员告诉记者，预约挂号是利用12320卫生公益热线这个平台，由两家试点医院提供各科室一周内专家、医生出诊情况，根据出诊安排，12320可以为患者预约一周以内的挂号诊疗服务，患者需要提供姓名、身份证号码和手机号码以及想要预约的科室。根据试点医院的各科室出诊安排，12320提供给患者一个信息，患者根据这一信息，到试点医院换取挂号单，然后依据挂号单到具体的科室诊疗。12320的接线人员告诉记者，因为目前尚处在试运行阶段，系统还有很多不完善的地方，所以在工作中难免有所变动，而且医院的专家和医生出诊情况也可能变动，在这种情况下，12320工作人员就会及时通知已经预约挂号的患者。据了解，12320卫生公益热线预约挂号诊疗是纯公益性服务，除去医院收取的正常挂号费用外，不收取任何费用。（张海平）