无论您需要修鞋、理发、压面条还是查车位，无论您想办人事、劳动还是社会保障等事务，所有您想办的事只需拨打88890100就有满意答案。近期，碑林区推出了一个社区便民电话服务，让住户们得到实在的方便和实惠。

　　便民故事一：

　　下马陵社区的杜师傅家附近的早市影响了居民生活。杜师傅抱着试试看的态度，拨通了区政府公布的热线便民电话。没几天，市场的问题就解决了。8月初，杜师傅家里电脑出了问题。因为杜师傅患有严重的股骨头坏死，行动很不方便。他又拨打了这个电话，很快，一家电脑维修商上门服务，只收取了30元材料费。

　　便民故事二：

　　孤身一人在西安居住的杨大妈打便民电话说：“我想回韩城老家，可我身体不好，没法自己回，你们能不能找个人陪我一起回去呢？”这个让很多人听起来都不可能实现的事，经热线服务中心工作人员在公益互助论坛和义工网联系，当天下午，就有一位好心的蒋先生帮助杨大妈，圆了回乡梦。

　　这样的服务收费吗？

　　免费。碑林区民政局副局长张庆说，这个热线是区政府主办的便民电话，目前设在民政局，是陕西省第一家由政府主办的社区便民服务热线，提供的所有服务都是免费的。便民服务项目有哪些？

　　碑林区政府通过对辖区所有社区的商店、洗衣店、菜市场、停车场、理发店、公交车、配钥匙、医疗卫生等信息进行地毯式搜集，建立了上万条信息的数据库，您可以和这个热线电话联系。哪些人可以享受？

　　以碑林区的居民为主。

　　为什么要开通？

　　碑林区政府通过整合社区周边各类服务资源，形成社区公共资源共享机制，开展便民服务工程，使居民足不出户，就能方便快捷获取各类社区服务信息，给居民生活带来便利。

　　现状如何？

　　碑林区已制作出版了《碑林区民生服务手册》，免费向社区居民发放。截至目前，开通的88890100热线电话（市话收费），意思是“拨拨拨就灵，百分百满意”。该热线已接到各类咨询2万

　　多条。

　　发展目标是什么？

　　张庆说，他希望通过这条热线达到“10分钟便民生活圈”，意思是您拨打了热线电话后，10分钟内就能享受到方便的服务。

　　使居民足不出户，即可方便快捷地获取各类社区服务信息。