本报讯（成都晚报记者李天宇）昨日，成都文明热线96110正式开通，这是我市在全国范围内率先搭建的汇集新闻媒体、志愿者、行业部门等社会各方力量的社会公众舆论监督平台。

　　成都文明热线由成都传媒集团设立，成都广播电视台具体负责，为方便市民拨打，专门申请了96110作为文明热线专号使用，热线共设12个电话通道，24小时接听市民电话，吸取文明城市建设的意见和建议，发现文明典型，传播文明新风。同时接受市民对噪音污染、油烟扰民、卫生死角、占道经营、交通问题、违章搭建、车辆乱停放、随意排污、绿化损坏、路面破损等不文明行为和现象的反映，联动市级相关部门和区（市）县共同处理解决，并将问题解决情况通过电话、电视报道等形式反馈给市民。

　　据悉，成都文明热线将与市城管局、市公安局、市交委等市级部门和各区（市）县以及供水、供气、供电、通信、机场、火车站等窗口单位签订联动协议，搭建起职能部门、窗口单位与媒体立体互动的联动工作平台。同时，成都文明热线96110将征募来自社区、公交、出租、环卫、交管等各行各业的110名志愿者，组成志愿者队伍，定期接听热线，见证和监督热线对问题的受理、派发、处理、反馈的整个过程。

　　评说

　　让我们一起努力

　　在市委、市政府主要领导的关心支持下，我市在全国率先搭建的社会公众舆论监督平台、成都文明热线96110正式开通了。文明热线的开通，是我市文明城市建设工作由政府推动向市民自主参与，行政监督与社会舆论监督并举的一个重要标志，是推动我市文明城市共创共享工作的全新举措。它对我市进一步深化文明城市建设，进一步发挥文明城市共创共享主体作用和社会舆论监督作用，有效解决文明城市建设中存在的问题具有十分重要的意义。

　　成都文明热线96110的开通，为市民有效参与文明城市建设提供了一个新的途径，让市民关心文明城市的建设多了一种方式。我们倡导社会各界和广大市民都来关心文明热线的成长，关注文明热线的发展，积极为建设文明城市建言献策。我们相信，在社会各界和广大市民的参与及关注下，成都文明热线96110一定能成为市委、市政府联系广大市民的连心桥、服务站，一定会办成社会认可、市民满意的监督平台。让我们一起努力！