本报8月28日讯　（记者　胡斌　实习生　狄伯文）今日，12319城管服务热线公布7月份热线接听情况统计。统计显示，违法建设成居民投诉第一热点问题。

　　据统计，7月份，12319服务热线共接听电话21741个，形成任务单9836个。其中咨询类11个，建议类532个，投诉类9293个，办结率93.02%，满意率75.7%。7月，投诉热点位于前四位的是违法建设、无证占道经营、城区城建管理和建筑施工噪声，分别受理单据2166件、2126件、1074件和878件。“经过多部门联合整治，目前无证占道经营的投诉量明显下降，但违法建设的投诉量出现上升。”据分析，尽管相关部门一直在监督管理，但总有一些人钻空子进行违法建设。市民一旦发现违法建设，要第一时间向12319举报，便于执法部门及时制止违法建设。