为进一步推动纳税人权益保护工作，提高纳税人的税收遵从度和社会满意度，姜堰市地税局全力打造纳税人“维权360°”服务品牌，做到“维权全方位，服务零距离，事事有回音，件件有落实”。

　　成立“纳税人维权服务中心”。开展专题性税法宣传和纳税辅导，仅今年7月就组织了21场次，保障了纳税人知情权；积极探索民主办税、公开办税的新形式，如承诺服务制、服务需求调查制、“一站式”服务、“一窗式”办结、“同城通办”等制度；及时受理纳税人举报、投诉以及行政复议，并为纳税人寻求法律救济提供指引服务；聘请了工商联、行业协会、中介组织等方面的20名代表担任纳税人维权顾问，畅通维权监督渠道。

　　确立维权服务举措。以姜堰地税网页平台为依托，开设“纳税人维权服务中心”栏目，设置“维权中心”“维权案例”“维权动态”“在线维权”开辟网上维权渠道。利用12366纳税服务热线的现有资源，将12366服务热线确定为“纳税人维权服务专线”。办税服务厅纳税咨询区设置维权服务窗口，面对面地为纳税人提供维权服务。在服务窗口完善了维权服务功能，拓展维权服务空间。建立局长接待日制度，每月15日，市局领导班子成员在办税服务厅接待纳税人，解决纳税人反映的问题。

　　建立维权工作机制。在各分局设立纳税人之家，以纳税人之家为依托，开展维权服务活动。利用维权服务中心平台邀请纳税人代表参与个体税收定额评定、纳税评估、纳税信用等级评定、稽查选案、稽查案件审理等具体税收管理事项。定期召开监督评议会议、征纳双方座谈会，就维权服务的热点和薄弱环节问题进行交流、沟通，开展满意度测评。今年6月，我局向纳税人发送调查问卷6000余份，了解纳税人需求以及对地税机关意见和建议。我局有针对性地对存在问题进行整改，进一步优化了纳税服务工作，有利于为纳税人提供更加优质、高效的服务。

　　提升维权工作能级。紧密围绕机关作风建设的要求，我局在打造纳税人“维权360°”服务品牌活动中，加大“问责治庸、问勤治懒、问廉治贪”力度，着力解决执行不坚决、作风拖拉疲沓和“中硬阻”的问题，坚定“没有任何借口”的执行理念，弘扬真抓实干、埋头苦干、紧张快干的执行作风，增强“接受任务不摇头、碰到困难不低头、完不成任务不回头”的团队执行力，保证党和国家的方针政策和上级党政领导组织的决策部署掷地有声、落地生根。继承和发扬密切联系群众的优良传统和作风，深化“三走进、三服务”活动，问计于民、求智于民、立德于民、取信于民，倾听纳税人的心声，切实维护纳税人的合法权益，打造“亲民、爱民、惠民”的地税新形象。