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陕西省“12348”法律援助专线正式开通

2011-09-02 09:32  《4PS呼叫中心国际标准研究中心》  咨询电话:17317241681(微信同号)  华商网-华商报


  9月1日是我省法律援助宣传日。昨日“12348”法律援助专线电话全面开通,同日由省司法厅组织的法律援助“三秦行”主题实践活动全面启动。

  据了解,12348法律援助专线电话由司法行政机关管理,专线电话值班室设在各级法律援助机构,全省107个县(区)和10个市的司法局法律援助中心各设置电话一部,共117个坐席。“12348”法律援助专线电话的主要功能是解答公民特别是困难群众有关法律问题的咨询、宣传,引导符合条件的困难群众申请法律援助,维护其合法权益。政府法定工作时间内,法律援助电话由法律专业人员或者执业律师值守,负责接听和解答群众咨询。咨询者拨打“12348”电话,系统会自动识别呼叫电话的地域属性,方便咨询者就近寻求法律援助。用户拨打本地及省内其他地方任意一部法律援助专线,均按市话收费,不收长话费。

  昨日上午,省司法厅厅长路志强等厅级领导带领厅机关干部、专职法律工作者和法律志愿者分成10个小组,开始分赴我省各地市基层,展开为期一周的法律援助宣传活动。

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