9月1日，陕西省司法厅为方便群众及时有效获得法律服务，在107个县(区)和10个市各设置专线电话一部，总共117个座席。开通后的“12348”法律援助电话，将在政府规定的法定工作时间，由法律专业人员或执业律师值守，负责接听和解答群众咨询。
