近日，按照省、市妇联的要求，茂名电白县妇联开通了12338妇女维权热线。热线开通才短短几天时间，就成功接访了2宗涉及家庭暴力和财产权益等方面的来电咨询。接线工作人员耐心细致的劝导及颇具专业的法律解释工作，让来访者非常满意，有效解决了来访者在法律和心理上的困扰。
为确保热线服务质量，该县妇联将建立热线接听登记、特殊案例回访、法律援助及接线人员业务培训等制度，并对热线接听情况进行定期跟踪、分析，总结热线服务过程中出现的新情况、新问题，不断提高接线工作人员的综合素质，努力把工作做细、做深、做透，让热线真正为妇女表达诉求、获取帮助的便捷渠道。
